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Wie kann ich Probleme mit der Website oder App beheben?
Das Löschen des Caches ist hilfreich, wenn deine Krypto-App beim Start oder nach Updates ständig abstürzt.Installiere die OKX-App neu Wenn deine OKX-App nach Aktualisierungen und dem Leeren des Cache immer noch nicht funktioniert, solltest du sie deinstallieren/neu installieren: Entferne die OKX-App von deinem Gerät. Starte dein Telefon neu. Lade die neueste Version aus dem offiziellen App Store herunter.Veröffentlicht am 11. Feb. 2026Aktualisiert am 24. Feb. 20262Wie korrigiere ich Fehler bei der Einreichung meiner institutionellen Verifizierung?
Bitte leeren Sie den Cache Ihres Browsers und die Cookies und starten Sie Ihren Browser neu, bevor Sie es erneut versuchen. Über den Fortschrittsbalken können Sie den Status Ihrer Angaben verfolgen Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie die Eigentumsstruktur während des institutionellen Verifizierungsprozesses ausfüllen sollten.Veröffentlicht am 10. Okt. 2024Aktualisiert am 8. Okt. 202560Mein Handy funktioniert nicht, was soll ich tun?
Diese können Sie in den allgemeinen Einstellungen Ihres Geräts vornehmen: Android: Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Datum und Uhrzeit > Automatisches Datum und Uhrzeit iOS: Einstellungen> Allgemein > Datum & Uhrzeit > Automatisch einstellen Synchronisieren Sie die Uhrzeiten von Handy und Desktop Löschen Sie den Cache der mobilen OKX-App oder des Desktop-Browsers sowie die Cookies Geben Sie Codes über die verschiedenen Plattformen ein: OKX-Webseite im Desktop-Browser, OKX-Webseite im mobilenVeröffentlicht am 1. Aug. 2024Aktualisiert am 27. Jan. 20267Wie kann ich mein Konto nach ungewöhnlichen Aktivitäten sichern?
Für zusätzlichen Schutz Löschen Sie während dieses Vorgangs Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies.Zwei-Faktor-Authentifizierung Für zusätzliche Kontosicherheit empfehlen wir dringend,Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Folgen Sie den Anweisungen hier um Ihren Authenticator zu verknüpfen. Hinweis: Bitte sichern Sie den QR-Code während der Einrichtung stets an einem sicheren Ort. Sie werden es brauchen, wenn Sie jemals das Gerät wechseln.Veröffentlicht am 21. März 2025Aktualisiert am 12. Feb. 202628
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