Q：如何查看账户实名和注册日期App 端 首页【C2C买币】 - 【我的】，在 【收款账号管理】 的右上角添加收款账号页面，选择银行卡可以查到您的完整实名。 同时在首页 【C2C买币】 - 【我的】，用户昵称下方可以看到账户注册日期。（注册日期暂时无法隐藏）网页端/Web 端 【买币】 - 【C2C 买币】 - 【个人中心】 - 【收付款设置】，添加收款账号选择银行卡查到到您的完整实名。 注：【个人中心】 用户昵称下方可以看到账户注册日期（注册日期暂时无法隐藏）。 Q：如何查看账户绑定的手机/邮箱号 在 Web 端登录欧易官网，点击右上角【小人图标】 - 【个人资料】/【安全中心】 - 点击手机/邮箱后方【管理】按钮-点击号码上方【关闭眼睛】按钮，完成安全验证后可以展示完整号码。

实名认证ID和自拍指南 身份验证应用使用指南 人脸识别无法通过怎么办？

如您在规定时间内按照订单完成付款并已点击“我已付款”，卖家未在规定时间内放币，则您可选择通过问题反馈进行申诉并提供该笔订单付款凭证，我们会在1小时内进行仲裁处理，并判定资产属于买家。 禁止未经他人同意，以向他人银行卡、支付宝、微信账户里进行小额汇款等方式进行试卡。 卖方用户须知： 如买家按照页面显示收款账户进行全额付款，您在收到买方全额付款，核对无误后，应在10分钟内完成放币。 买方付款账户与平台实名信息不一致时，卖方可直接要求取消订单并在收到付款后的12小时内完成退款。 未经买方同意，不得要求买家/客服取消订单（委托单价格明显有误的除外）。 如有未完成的订单存在争议时，请保持联系方式为畅通状态，如不在线请及时撤销相关交易，否则平台客服介入订单30分钟内采取任何方式联系不到的，客服可撤销当前委托单并有权限制账户部分功能 必须使用您本人的实名账户（如本人实名的银行账户、支付宝账户、微信支付账户）进行收款，否则将限制您的交易账户。 异常交易行为及平台处理措施： 买方异常 平台处理措施 1. 买方取消订单 处理规则参见： 当天多次取消订单会有什么后果？

成功加入达人平台后，将收到活动提醒通知（站内信息/邮件）。Q：OKX 达人活动奖励什么时候发放？ 按照活动页面要求，具体对待，一般7-10个工作日内会发放活动奖励。Q：如果任务完成后不合格，会影响后续任务参与吗？ 不影响后续的接单。Q：活动任务包括哪些？ 活动要求一般为发文任务或邀请任务，带拉新的任务可以看到有效邀请人数。Q：参与人数及奖励瓜分问题 每个不同的任务将按照奖池的大小来限制参与人数，请您以具体活动规则为准。Q：如果发布的内容因平台判定被认定违规或遭到删除怎么办？ 遇到这种情况，客服团队可协助登记并保存发布截图，用户也可以选择重新发布后再进行登记。Q：参与发帖任务，审核未通过的常见原因有哪些？ 内容字数不够、没有提及规定的内容要点、未在指定平台发布、未附带相对应 Hashtag 或活动链接 提交链接错误，或审核时帖子已不可见，定位不到发帖内容 部分用户发帖内容重合度过高，系统发现疑似抄袭 建议用户每次参与前，请仔细阅读查看【任务说明】并按提示完成原创发帖内容。Q：可以使用个人推荐链接参与活动吗？ 根据任务规则，参与者必须使用达人平台页面专属链接进行邀请，方可获得奖励。

摘要：多种因素可能导致人脸识别无法通过，如 App 版本过低、网络问题、达到测试上限、页面无反应、提示认证信息不匹配等，您可能需要更新 App 到最新版、切换网络、重启手机、重新登录等方式进行重试。 人脸识别在账户登陆、安全项修改或重置、身份认证等过程中起着重要作用。人脸识别无法通过的各种场景和具体处理方式如下：一、环境因素1、认证环境 进行认证时，建议在光线温和的室内操作，避免户外光线的干扰。2、网络环境 若人脸识别无法通过，页面无反应，可切换网络，如更换 Wi-Fi、或者关闭 Wi-Fi 使用个人移动网络后再次尝试。二、身份信息匹配问题 请核对登录的账户与身份证信息是否匹配。 若有已登录的设备，可以在收款账号管理处，查看完整实名，查看路径为：打开欧易 App，点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账号管理】- 右上角【添加】图标。三、设备原因1、权限问题 请确认欧易 App 已经获得手机的访问相册和相机的权限，以及使用存储空间的权限。您可在手机的 【设置】-【 应用权限管理】中进行设置。

实名认证年龄需满足18周岁及以上（无上限要求），未实名认证的账户无法进行买卖币、充提币（内部转账）、借贷以及资金划转等操作。 温馨提示：若您创建了钱包，正确妥善备份好钱包的助记词和地址私钥，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回。 若您需要客服协助，可以点击以下按钮寻求协助： 更多问题，请参考相关文章： 手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？ 验证码收不到怎么办？ 忘记密码怎么办（App/Web端）？ 人脸识别无法通过怎么办？

熟悉各个银行的转账规定，在订单有效时间内，高效完成转账。 3. 当收到买家付款后，及时核对金额和实名信息，快速放币。 4. 禁止未经他人同意，以向他人银行卡、支付宝、微信账户里汇款一分钱等方式进行试卡。 5. 当有需要时可提交订单申诉，禁止因和对手方发生纠纷而恶意申诉。 6. 禁止使用任何程序等非人工形式挂单进行恶意压价。 7. 认证商家应具备良好的服务意识和服务态度，反应及时、用语礼貌。 8. 认证商家应尊重平台的客服人员。 认证商家管理处罚实施细则： 分类 行为 一次 二次（累计） 三次（累计） 收、付款不规范操作 1.认证商家使用其与平台实名认证不一致的账户向用户转款的 注：使用企业账户付款一律视为非实名付款 一经发现,平台将有权对相关账户做冻结和风险调查，情节严重的将清退商家身份及永久冻结C2C交易功能 / / 2. 经平台核实，认证商家在平台未绑定有效的收款账户行为 冻结账户24小时 冻结账户48小时 冻结账户72小时 3.

如买家未在规定时间内提供凭证，订单将自动取消。如买家在规定时间内提供证明，卖方也收到付款，卖家可以取消申诉再继续发币。 注意：商家卖家在提交申诉前，可以联系一下买家，是否已付款，以防有延迟到账的情况。2、未付款的情况下，先点击了【我已支付】，再进行支付。 卖方有权选择继续成交，或者退款后取消订单。 （1）如卖方选择成交，卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放币； （2）如卖方选择取消订单，卖方应在订单申诉后1小时内完成退款，数字资产归还给买方。买家交易时请注意： （1）请在卖家规定的付款时间内完成付款，然后点击【我已支付】按钮。 （2）请勿在未完成付款或不付款的情况下点击【我已支付】，该行为属于恶意支付，如出现此类情况有可能会造成您的账户部分功能被限制。 （3）必须使用您本人的实名账户（如本人实名的银行账户、支付宝账户、微信支付账户）进行付款。 （4）必须选择实时到账的付款方式，例如支付宝转支付宝、微信钱包转微信钱包、银行实时汇款等。超过5万以上的汇款请分批支付，以确保到款的及时性。

参与集力赚币的邀请人只能获得集力赚币的活动奖励，无法获得邀请好友奖励。 子账户无法参与活动，也不能获得奖励。 奖励价值可能因市场波动而变化。加密资产（包括稳定币）价格波动剧烈，资产价值可能增减。 如发现伪造注册、买卖账号、冒用实名认证信息等行为，平台有权取消参与及奖励资格。 受邀人需在活动期内通过指定渠道完成任务（注册、实名认证、充值、交易等）。 若出现系统问题，奖励发放可能会延迟。如 48 小时未到账，请联系客服。 平台有权根据法律及服务条款暂停、冻结或封存账户及资产。 若发现用户存在刷单、批量注册、伪造信息、滥用工具、洗钱或其他违规行为，OKX 有权取消资格并没收奖励。 本活动不构成投资建议、买卖邀约或任何法律、税务建议。请根据自身财务状况与风险承受能力谨慎参与。 部分地区的用户可能无法参与此活动，或活动功能受限。请根据当地法律法规判断是否可参与。 本活动条款与细则翻译与英文版本不一致时，以英文版本为准。

创建或导入钱包 [1] 打开 Web3 钱包，选择【创建钱包】； [2] 创建您的密码； [3] 备份助记词； 如果您已经拥有钱包，可以直接将助记词或私钥导入到 OKX Web3 钱包，以便无障碍查看并管理资产，享受丝滑的多链体验。 [1] 点击导入钱包； [2] 选择导入助记词或私钥； [3] 进入设置密码界面，输入密码完成导入。 注意：请务必保管好密码和助记词，我们不会存储您的密码和助记词，一旦丢失，我们也无法帮您找回，届时您可能会面临资产受损。 3. 如何查看、备份助记词或私钥 打开 Web3钱包 - 左上角【全功能图标】-【钱包备份】。目前支持备份助记词或私钥。如果是备份助记词，OKX Web3 钱包采用的是一套助记词对应一个钱包（包括基于该钱包生成的派生钱包），这意味着拥有该套助记词即可管理 70+ 公链上的加密资产。 如果是备份私钥，则需注意不同公链或会对应不同的私钥。（为了保障资产安全，平台已上线安全复制私钥功能。用户可在点击【安全复制】后手动补充私钥末尾 6 位字符） 4.

温馨提醒：为了不影响您的登录操作，建议您将 App 更新至最新版本，详情可参阅：安卓手机如何更新欧易App？、苹果手机如何更新欧易 App？一、人脸识别验证 为了您的账户安全，使用新设备登录账户时，需要账户绑定的证件本人进行人脸识别验证，请您本人在手机上按照指示眨眼或点头摇头，进行身份比对时请您保持面部完整露出，请勿遮挡摄像头，在光线充足处进行验证。 若您第一次人脸识别无法通过，请升级您的App到最新版本后，再进行人脸识别验证，通过率将大幅提升。 新设备验证人脸识别需要实名本人进行，如您是实名信息本人，但人脸不通过，请先按以下方法尝试： 1、确认已经打开欧易App 访问相册、相机的权限 2、更新欧易App、关机重启清除手机缓存（安卓最新版本：6.75.1，IOS：6.75.0） 3、切换网络环境（将无线网切换到 4G/5G 网络环境下） 若是以上方式仍无法解决您的问题，请使用您账户绑定的邮箱，发送您的证件正反面照片至官方客服，会有工程师为您跟进处理。 人脸识别无法通过的更多详情，请参考文章：人脸识别无法通过怎么办？

如果您需要冻结账号，快捷入口如下：APP端 1.打开欧易APP并登录，点击主页面左上角九个点—点击头像进入用户中心—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账户管理】—【冻结账号】 2.点击【冻结账号】，在新页面，系统会显示冻结账户后的风险告知 ，请仔细阅读，然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3.输入【手机验证码】—点击【确定】成功冻结账户 。 特别提醒： 成功冻结账户后不可再登录，并且该账户所绑定的邮箱/手机号也不可再次注册新账户。 冻结账号后您的账号将暂时停用，后续您可以再联系我们的客服解冻账号。 已完成实名认证的账户暂不支持注销或关闭，但您可以申请冻结账户来暂停使用。此外，认证成功的身份信息将无法注销或修改，且未实名账号可以关闭。 未实名账号关闭后，手机和邮箱信息可以用于新的注册。为了您使用体验的稳定性，建议谨慎操作。

通过将一流的安全性与先进的跨链兼容性，和 X layer 免费交易等便捷功能相结合，Pay 使您比以往任何时候都更轻松的管理您的数字资产。二、需要有平台账户才能使用 Pay 吗？ 是的，您需要注册欧易平台账户，完成实名认证，才能使用 Pay 发送和接收。三、Pay 的功能有哪些？ 向您的联系人（好友和家人）支付 USDC、USDT、USDG。 在交易所账户和 Pay 余额之间相互转移 USDC、USDT、USDG。 通过 X Layer、以太坊、波场和其他网络在链上发送和接收 USDC、USDT、USDG。 X Layer 上闲置的 USDG 能够自动生息 将多条链上的资产换成 X Layer 上的 USDC、USDT、USDG，用以支付。 注意：链上交易需要以网络的本地加密货币支付网络费用。四、如何跨设备同步 Pay 账号？ 您可以通过 iCloud（iOS）或 Google 密码管理器（Android）使用云备份轻松同步您的通行密钥 。 如果云备份不可用，您可以联系我们的客户支持团队来重置您的通行密钥（Pay 账户）。五、如何激活 Pay 账户？ 激活 Pay 的操作很简单。

——长期、实盘、稳健 经过时间历练：在欧易长时间带单，且跟单用户收益为正，经受多轮行情考验，证明带单实力 实盘交易：自身投入的带单资金多，带单资金与跟随资金共同承受交易风险 策略稳健：有明确的风控策略与止损策略，对用户负责，控制回撤，合理止损，保护跟单用户收益 值得信赖：自身名下的节点用户信任交易员，愿意跟随交易员，交易员能为欧易带来全新用户 积极沟通：积极引导与教育跟单用户，帮助其合理跟单，平衡收益风险，用户也愿意长期跟随 交易员什么样的行为不被欢迎？——作恶、违规 带单账号不实名，借用其他人已完成身份认证的账号，或买号 账号数据作假，批量生产交易员账号 通过对冲交易刷高数据，并保证自己不亏损 不负责任地扛单，不止损，导致跟单用户爆仓、亏损 小资金带单，交易随意/过于激进，对跟单用户不负责，账号数据变差立即更换账号 模仿其他交易员的交易点位/策略、交易员昵称/头像 对外引流，宣传自己的社交媒体账号 被推崇的交易员，会获取更多的流量曝光、活动支持、以及品牌宣传。交易员出现不被欢迎的行为，则有可能被限制流量获取，严重者取消交易员权限。

创建或导入钱包 [1] 打开 OKX Wallet 插件钱包，选择创建钱包； [2] 备份助记词； 如果您已经拥有钱包，可以直接将助记词或私钥导入到 OKX Web3 钱包，以便无障碍查看并管理资产，享受丝滑的多链体验。 [1] 点击导入钱包； [2] 选择导入助记词或私钥； [3] 进入设置密码界面，输入密码完成导入。 注意：请务必保管好密码和助记词，我们不会存储你的密码和助记词，一旦丢失，我们也无法帮你找回，届时你可能会面临资产受损。 详情信息可参考：如何创建或导入 OKX Wallet 钱包？3. 如何查看、备份助记词或私钥 打开 OKX Web3 插件钱包，点击钱包首页 - 点击【设置】图标，选择【设置】-【钱包备份】。 目前支持备份助记词或私钥。如果是备份助记词，OKX Wallet 采用的是一套助记词对应一个钱包（包括基于该钱包生成的派生钱包），这意味着拥有该套助记词即可管理 40+ 公链上的加密资产。如果是备份私钥，则需注意不同公链或会对应不同的私钥。4. 如何创建新账户 点击钱包账户名称 -【添加账户】，即可完成新账户创建。